對于跨境電商賣家來說,包裹寄出后遲遲沒有簽收信息著實讓賣家著急,其實這一問題也同樣一直困擾著快遞公司。尤其是在印度、中東部分地區(qū)和非洲這樣的問題經常會出現(xiàn),這其中原因主要是包裹沒有詳細的派送地址,或者派送地址錯誤。
如果你的包裹寄出后遲遲沒有派送成功,很有可能收件人的收件地址是這樣的:“必勝客向南200米”。一個家庭地址可能除了街道之外就沒有其他標識信息了,或者甚至只寫了在城鎮(zhèn)的某一地區(qū)。
那些沒有街道地址信息的,只在付款時填了他們的姓名、城市跟手機號碼的客戶,或者填了收貨地址附近的“地標建筑”,這種包裹通常被送到物流中心供自取,或者快遞員在地址附近的時候直接打電話。
在人口密集的城市街道,快遞員會發(fā)現(xiàn)他們經常需要在街道社區(qū)躥上躥下,打好幾次電話給收件人以確認方向,才能成功的把包裹派送出去。但有時候派件員沒辦法第一時間聯(lián)系到收件人,往往這一件包裹就會被擱置放一邊,等到派件員有時間的時候才會償試著第二次或者第三次的派送,在這過程中無疑浪費掉大部分時間。
作為賣家,在買家購買時,最好能跟買家取得聯(lián)系,確認派送地址是否正確;在填寫收件人信息的時候認真檢查,避免填錯導致無法派送的情況發(fā)生。